Community Manager SAC

Cheil Chile

1 Vacantes
3 semanas, 1 día
Completa
Cerro El Plomo 6000, Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Descripción

I.- MISIÓN DEL CARGO

Planificar y publicar contenidos para redes sociales de acuerdo con la estrategia y las necesidades de los clientes de la manera más efectiva para cumplir con los objetivos requeridos por el cliente.

 Colaborar eficazmente con los equipos de cuenta, redes sociales y diseño para cumplir con los requisitos del cliente. Moderar oportunamente las redes sociales cumpliendo con los objetivos semanales, mensuales y anuales en terminos de tasa de respuesta, tiempos de respuesta y calidad de la conversación.

 Las responsabilidades incluyen aumentar el valor de los canales de redes sociales del cliente, ejecutando estrategias para mantener los canales de redes sociales existentes (Facebook, YouTube, Instagram) y habilitar y analizar los canales emergentes de redes sociales y reportar acciones en redes sociales de la marca

II.- PRINCIPAL ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES

  • Asegurar la finalización oportuna y con un alto nivel de engagement de los  contenidos, calendario always on y grillas de campaña para redes sociales.
  • Planificar, publicar y moderar contenidos cumpliendo con las expectativas del cliente.
  • Aplicación de los datos de análisis métrico de reportes de rendimiento para mejorar la experiencia y consumo de contenidos digitales.
  • Presentar nuevas ideas a los miembros del equipo con foco en el manejo de comunidades.
  • Moderar oportunamente las redes sociales cumpliendo con los objetivos semanales, mensuales y anuales en terminos de tasa de respuesta, tiempos de respuesta y calidad de la conversación.
  • Generar experiencia de satisfacción y resolución de atención a cliente como primera instancia en los canales SAC


III.- ADN PARA EL ÉXITO

Experiencia Laboral

  • Experiencia de al menos 2 años como Community Manager SAC en agencias de marketing, digitales o creativas.

Formación Académica

  • Publicista, Periodista.

Herramientas de trabajo

  • Socialbakers, Fanpage Karma.

Idiomas (hablado, escrito y nivel)

  • Inglés es un plus.

Competencias

  • Proactivo.
  • Metódico.
  • Orientado a resultados.
  • Autónomo.
  • Solucionador.
  • Buen nivel de redacción y ortografía.
  • Ágil.
  • Buenas relaciones interpersonales.
  • Consumidor de redes sociales y canales digitales.

Conocimientos deseados

  • Herramientas de publicación y moderación de contenidos.
  • Lectura e interpretación de KPIs métricos de redes sociales.
  • Conocimientos de flujos SAC