Descripción

ÁREA: AMS

Es el área que comercializa servicios técnicos para el despliegue y soporte de aplicaciones desarrolladas en nuestros clientes utilizando plataformas IBM (Cognos Analytics, Planning Analytics).

 

RESPONSABILIDADES

• Actuar en la implementación y soporte de proyectos de sistemas de información utilizando plataformas IBM;
• Proporcionar servicio a través del teléfono o cualquier otro medio, para ocurrencias en el software servido;
• Documentar claramente las interacciones, incidentes y resoluciones en el sistema de ticketing;
• Buscar constantemente el conocimiento sobre el software atendido, buscando brindar soluciones de alto nivel.

 

REQUISITOS

• Graduado o asistiendo al 7º u 8º semestre de Sistemas de Información, Tecnología de la Información, Base de Datos o cursos relacionados;
• Conceptos básicos de ETL de Programación SQL (Subqueries, Cursor, Procedures, Functions);
• Experiencia en desarrollo de bases de datos (MSSQL, Oracle, etc.);
• Elaboración de Análisis e Informes Básicos;
• Excel intermedio;
• Inglés y/o el español intermedio o avanzado serán un diferencial;
• Conocimiento de herramientas (Business Analytics & Intelligence) será un diferencial;
• Conocimiento de ITIL Foundation será un diferencial.

 

PERFIL IDEAL

• Ser flexible: trabajará directamente sirviendo a clientes con diferentes perfiles, segmentos, problemas.
• Ser adaptable: el mismo punto anterior, pero en el sentido de estar abierto a diferentes puntos de vista, formas de trabajo, soluciones.
• Tener iniciativa, especialmente con respecto al desarrollo. CTI fomenta y apoya con algunos programas y con el Plan de Desarrollo Individual, pero el empleado debe estar dispuesto a buscar siempre el desarrollo.
• Saber trabajar en equipo: el trabajo en equipo es parte del ADN de la empresa, hay mucho intercambio de información.
• Buscar desarrollo continuo.
• Comunicarse de manera clara y objetiva.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Rango salarial R$ 3122,04 a R$ 4164,61
• Vale Alimentación de R$ 1200,00
  • El valor válido en el caso del empleado no hace uso del bono de transporte. Si hace uso, el VALOR de VA/VR es de R$ 950,00 y CTI paga el vt en su totalidad, sin descuento.
• Auxilio Home Office: pago de una sola cuota de R$ 1000,00 para inversiones en infraestructura física (silla, mesa, etc.) + R$ 200,00 mensuales para asistencia en facturas de electricidad, internet y otros gastos relacionados con el trabajo remoto (válido hasta diciembre de 2022)
• Plan de salud Porto Seguro sin descuento
• Seguro de vida colectivo sin descuento
• Bonificación media anual de hasta 2 salarios
• Plan de carrera estructurado con un programa de evaluación anual
• Reembolso del 50% en cursos como idiomas, postgrado, MBA etc.
• Programas de desarrollo profesional interno y externo
• Incentivo a la práctica de la actividad física: profesor para encargarse del entrenamiento, CTI Runners's Team – equipo oficial de carreras de CTI
• Desempeño en proyectos con grandes empresas y diferentes segmentos
• Clima colaborativo, cultura centrada en las personas.

Nota: En este momento nos mantenemos en el trabajo remoto debido a la pandemia, pero la idea es adoptar un sistema de trabajo híbrido. En el caso de AMS, la idea es que los consultores tengan que ir a la oficina alrededor de 4 veces al mes. Lugar de trabajo: Rua Profesor Carlos de Carvalho, 164 - Itaim Bibi.