Analista CRM

Cheil Chile

1 Vacantes
2 semanas, 2 días
Cerro El Plomo 6000, Las Condes, 7560623, Región Metropolitana, Chile

Descripción

En Cheil Chile estamos en búsqueda de un Analista de CRM para incorporarse a nuestro equipo de Digital siendo responsable de la estrategia, planificación, implementación, envíos y reporting de CRM

Sus principales funciones son:
• Administra las relaciones diarias con los clientes en temas relacionados a CRM.
• Proporciona una comunicación oportuna y consistente a los clientes y al equipo de cuentas sobre el estado de los proyectos relacionados a CRM.
• Ser un canal de contacto diario entre la Agencia y el Cliente en temas relacionados a la estrategia e implementación de CRM.
• Desarrolla la estrategia CRM para las cuentas asignadas y entrega reportes constantes a clientes con la evolución de los KPIs.
• Desarrollo de estrategias alineadas con el proceso multiplataforma y DMP para cada campaña (en caso de que existan).
• Debe estar encargado de traspasar audiencias al equipo de medios para estrategias de Paid CRM.
• Desarrollar segmentación para estrategias o envíos de tácticos.
• Procesar audiencias y volúmenes sobre la información de la cuenta.
• Programar envíos por campaña y en función del always on.
• Desarrollo de envío con pruebas A / B.
• Desarrollo de un tablero en Data Studio sobre cada envío lanzado desde CRM, cruzando información de el sitio web para medir la conversión.
• Asegura que la gestión de cuentas relacionada a CRM esté continuamente alineada y ejecutada de manera oportuna y precisa.
• Gestión de herramientas como Fidelizador, Jira, Monday, Data Studio.
• Apoyar el desarrollo de nuevos clientes en el área de CRM / CDM.
• Recopilar información sobre las tendencias del mercado en relación a CRM.
• Entrega aprendizajes y sugerencias sobre los principales indicadores.
• Mantiene Monday actualizado en forma diaria con todos los entregables, asignaciones, tiempos, evidencia y detalles.

Requisitos:
• Experiencia de al menos 1-2 años de experiencia en cargos afines
• Formación: Ingeniero comercial, Ingeniero Civil, Administrador de empresas, Publicista
• Manejo de Excel
• Deseable manejo de Data Studio, Jira o algun fidelizador
• Inglés Intermedio avanzado excluyente

Si te interesa ser parte de un equipo motivado, inovador y super jugado, postula adjuntando tu cv actualizado!